Кейс компании YourBots:
чат-бот для BAUSPAREN
О компании
YourBots справится с болями вашего бизнеса при помощи современного эффективного инструмента - чат-бота - умной программы, которая позволяет автоматизировать и оптимизировать рабочий процесс.
Создаем чат-боты в мессенджерах Viber, Telegram, Facebook, VK.

Мы находим решения для любого бизнеса!
Предлагаем вашему вниманию Кейс нашего заказчика:
Ваusparen, Германия


Основные "боли" компании:
Сложности с рассылкой в Германии
В Германии запрещена рассылка очень многими способами
Длительность совершения сделки
Очень много времени тратится на консультирование/повторное консультирование клиентов
Большой штат консультантов и расходы
Для работы с клиентами и ответов на часто задаваемые вопросы требуется много сотрудников
Основные задачи, поставленные клиентом:
Настройка рассылки законным образом
Сокращение штат сотрудников
Переход на он-лайн консультирование
Сокращение времени на заключение сделки
В качестве инструмента предложен чат-бот в Viber.
Его основные функции и конкретные шаги:
1
Законность рассылки
Позволит на совершенно законных основаниях общаться с аудиторией. В Viber разрешена рассылка всем пользователям, зашедшим в бота. Вы сможете поддерживать более близкие отношения со своими клиентами, информировать их о основных данных, новостях, изменениях в один клик.

Кроме того, что у Вас появляется возможность работать с клиентами бесплатно, в боте Вы ничего за это не платите.
2
Автоматизация работы и разгрузка консультантов
Чат-бот предоставит клиентам подробную информацию о всех программах Bausparen и сам договор, а также ответит на самые часто задаваемые вопросы. При этом клиенту не нужно искать это все на сайте или в брошюрах, обращаться к операторам за первичной и повторными консультациями.
Чат-бот логично ведет его по алгоритму вопросов и ответов.
3
Работа 24/7
Бот сможет консультировать клиентов и принимать у них заявки, когда сотрудники компании уже отдыхают.
4
Сократит накладные расходы
Снизит дополнительных накладные расходы такие как оплачиваемые отпуска или больничные (когда человек фактически не работает). Да и замену на время отсутствия сотрудника искать не придется.
5
Оптимизация времени на совершение сделки
Ускорит процесс консультирования клиентов и получение заявки. Вы предоставляете клиенту инструмент, с помощью которого сокращаете свое и его затраченное время от начала общения до результата.
6
Повысит качество и количество выполненной работы
Чат-бот сможет обработать в несколько раз большее количество заявок за то же время, что и консультанты, не теряя в качестве.
7
Оптимизация расходов на персонал
Через некоторое время после начала работы чат-бота (как правило достаточно месяца) штат операторов/консультантов сокращается.

6 операторов на телефоне, оклад каждого 20,000 руб/мес
6*20=120,000 руб/мес
Это ежемесячный фонд з/п

Наша задача: сократить ежемесячный фонд з/п, при этом не потеряв в качестве обслуживания клиентов и не уменьшив количество заказов

Действия:
- Сокращаем 3х операторов
- К примеру, чат-бот стоит 80,000 руб/один раз + 3,000 руб/мес (абонентская плата за обслуживание)

Итого, затраты в первый месяц - 60,000руб (з/п операторов)+80,000руб (чат-бот)+3,000 руб (а/пл)= 143,000 руб

Со второго месяца внедрения чат-бота
60,000 руб. (з/п операторов)+3,000 руб (а/пл)=63,000 руб
57,000 руб. ежемесячно
684,000 руб за год

3,420,000 руб за 5 лет
8
Удобство занесения в бот базы и возможность ее расширения
В боты Viber можно попасть тремя способами:
  • по прямой ссылке. Ее можно разместить на сайте;
  • через приглашение в самом Viber. Залитая с телефонный справочник база клиентов переносится таким способом в бот.
  • QR код. Полезная фишка только в Viber, которую нужно использовать, разместив его на визитках, брошюрах, карте клиента.

9
Удобство дальнейшей работы с базой
Возможна выгрузка базы из бота в разных форматах.

10
Замена мобильного приложения
Бот намного дешевле и удобнее как для предпринимателя, так и для клиента. Плюсы с точки зрения бизнеса: не требует длительных согласований с AppStore, модерации, сбора и предоставления документации, в разы дешевле, быстрее по времени изготовления.
Плюсы для клиента: бот "живет" в мессенджере. Его не нужно устанавливать на мобильный, он не не ест память телефона. Всегда под рукой, даже не нужно вспоминать название сайта и переходить на него. Все больше и больше людей отдают предпочтение чат-ботам.
11
Экономия на рекламе
Боты - ультрамодная тенденция. Люди с удовольствием делятся ими друг с другом.
12
Монетизация чат-бота
Быстрая окупаемость и дополнительный заработок при настройке монетизации через размещение рекламы нескольких видов: долгосрочная с занесением в определенный раздел или краткосрочная в виде push-уведомлений.

Действия: согласование с партнерами условий размещения. Как пример, это может быть реклама аптечной сети, с которой сотрудничает медицинский центр.
13
Повышение лояльности клиентов
Приобретая бота, показываете, что компания движется в ногу со временем.
Мы много сказали о боте, пришла пора его показать!
Обращаем ваше внимание, что в кейсе приведена тестовая версия чат-бота. Она не залита на 100% информацией, но понять логику работы возможно. Осуществляйте переход с устройства, на котором установлен Viber
Не знаете, чем чат-бот может помочь
именно вашему бизнесу?

Ваши консультанты все еще ведут
бесконечные диалоги с клиентами?


Доверьтесь команде профессионалов YourBots
Мы сократим цепочку и подписанных договоров станет больше!


Работая с нами, вы получаете:
Индивидуальный подход
Мы не штампуем чат-боты по шаблону. Проработаем и предложим оптимальный вариант именно для вас.
Эффективный и ультрамодный инструмент для бизнеса
С каждым днем чат-боты для бизнеса в мессенджерах стремительно набирают обороты, демонстрируя своим обладателям все фишки. Торопитесь!
Тестовый бот
Мы не любим быть голословными и не предложим купить кота в мешке. Если вы настроены серьезно, то мы сделаем для вас тестовую версию, чтобы вы смогли убедиться в удобстве и качестве. Срок исполнения нами порядка недели. Далее у вас есть 7 дней на оценку нашего инструмента.
Техническая поддержка бота и его обслуживание
У вас будет личный кабинет и круглосуточный доступ; мы обучим ваших сотрудников работе с ботом; гарантируем расположение на надежном сервере и поддержку.
Технически и логически грамотно выстроенный алгоритм чат-бота
Собрать чат-бот могут многие, сделать это качественно - единицы. Мы выстраиваем его шаг за шагом, продумывая воронку продаж внутри. Наши чат-боты удобны для пользователей и продуктивны для бизнеса.
Бесплатный дальнейший апгрейд
Чат-боты развиваются и совершенствуются. Все обновления мы дописываем бесплатно при вашем согласии.
Увеличиваем вашу аудиторию за счет своей
Мы не бросаем вас после запуска, а рекламируем наш-ваш бот
Размещение в наших каталогах
Добавляем в наши каталоги бесплатно и навсегда
Вы все еще сомневаетесь...?
Пока вы думаете, ваши конкуренты
размещают заказы на чат-бот


Добавьте свой бизнес в список контактов клиентов!
Cвяжитесь с нами
Phone: +7-911-021-66-11
E-mail: info@yourbots.ru
Made on
Tilda